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溫州家政保潔公司
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溫州保潔公司|溫州興發(fā)清潔|公司定點清潔服務(wù)合同
服務(wù)項目:
溫州興發(fā)保潔公司清潔服務(wù)合同
委托方(甲方):                       
受托方(乙方):溫州溫州興發(fā)清洗服務(wù)有限公司
根據(jù)國家有關(guān)法律及法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將培訓(xùn)學(xué)校的清潔委托給乙方管理及維護,特訂立合同如下:
一、        委托事項
1、培訓(xùn)學(xué)??傮w清潔服務(wù)(包括辦公設(shè)備、走道、樓梯、垃圾桶、玻璃、告示牌、燈具、扶手欄桿,廁所等清潔服務(wù));
2、外圍清潔服務(wù)(包括綠化帶、草地、停車場、空置場地等的清潔);
3、公共設(shè)施的清潔。
 
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)清潔標(biāo)準(zhǔn)及清潔頻率
1、所有辦公設(shè)備每天早上擦拭一次,做到干凈整潔,手觸無灰塵,并定期對木制及皮制辦公用品進行保養(yǎng);
2、樓梯每天仔細清潔一次,做到地面無紙屑、無積水、無污漬,保持干燥、干凈,并定期巡視,及時處理污漬等;
3、垃圾捅及時清理,垃圾不得超過桶的80%,并定期對垃圾捅進行消毒,當(dāng)天的垃圾當(dāng)天清理,不得過夜,以免滋生細菌及四害(蟑螂、蒼蠅、蚊子、老鼠),如已經(jīng)滋生,必須及時處理,進行滅蟲鼠及消毒工作);
4、所有玻璃窗每月清洗一次,保持干凈明亮,無明顯污漬;
5、普通公共燈具每2天擦拭1次,保持干凈無灰塵;
6、告示牌、扶手欄桿每天擦拭一次,保持干凈,手觸無灰塵;
7、地面每天早上仔細清潔一次,再巡回清潔,保持地面干燥干凈、無垃圾、無污漬;
8、外圍每天清掃一次,保持干凈無紙屑等垃圾;
9、停車場每天清掃一次,保持干凈無紙屑、無塑料袋等垃圾;
10、明溝要無積水、無垃圾、無阻塞。有落葉和雜草應(yīng)及時清掃干凈;
11、空置場地應(yīng)無垃圾雜物等,綠地野草超過30公分高予以清理,保持無垃圾、干凈的環(huán)境;
12、大理石地面、PVC地板每周打蠟1次;
13、對培訓(xùn)學(xué)校的空調(diào)每半月清潔保養(yǎng)1次。
三、員工紀律
(一)           基本崗位職責(zé)
為提供環(huán)境清潔服務(wù),使客戶在優(yōu)美的環(huán)境中工作。
(二)           崗位責(zé)任
1、上崗應(yīng)按時間順序逐一完成本崗位操作規(guī)程中規(guī)定的所有工作;
2、在完成每一件工作任務(wù)是,應(yīng)按本崗位操作規(guī)程進行;
3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,層層負責(zé),按要求及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
(三)           儀容儀表
1、當(dāng)班期間必須穿工作服。工作服要保持整齊、挺括、清潔,不得有任何缺損(包括紐扣);
2、上班時必須佩戴工號牌且佩戴于左胸衣袋上沿平齊;
3、男員工頭發(fā)不溢耳、不染發(fā),女員工頭發(fā)干凈絲絲分明不打結(jié)(女清潔員工長發(fā)不披肩);
4、不得佩戴任何夸張飾物(結(jié)婚戒指除外);
5、頭發(fā)干凈無異味,無頭皮屑,并梳理整齊;
6、面部保持干凈清爽,男士不準(zhǔn)留胡子、腮須,不化妝;女士可化淡妝,但不可化濃妝或彩妝;
7、口腔清潔,上班前不喝酒、不吃大蔥、大蒜、韭菜等刺激性食品;
8、鼻腔清潔,不得當(dāng)眾摳鼻孔、拔鼻毛;
9、雙手保持干凈,指甲要及時修剪、不得留長指甲、不得涂有色指甲油。
(四)           行為規(guī)范
1、清潔人員行為規(guī)范以執(zhí)行物業(yè)管理處有關(guān)管理辦法和公司規(guī)定為原則;
2、個人禮儀:應(yīng)按要求做好個人禮儀,樹立物業(yè)管理處的服務(wù)形象;
A、站要端正、自然,坐要文雅自如,走路輕捷、自然;
B、與顧客講話使用普通話,不得使用粗俗語言;
C、與領(lǐng)導(dǎo)、客戶見面時,面帶微笑、主動打招呼,禮貌周到;
D、遇到問詢,應(yīng)禮貌回答;
E、與溫州興發(fā)睦相處,不得打架、爭吵或鬧事;
F、非指定區(qū)域不準(zhǔn)抽煙、吃零食;
G、為賓客引路時,應(yīng)走在賓客的左前方,距離保持2—3步,隨著客步           輕松前進。
3、遇到危險情況時要沉著應(yīng)對、冷靜思考;
4、不得消極怠工,當(dāng)崗時不得與他人閑談、打瞌睡、看與工作無關(guān)的書籍或做私事;
5、對客護提出的任何正當(dāng)服務(wù)要求均應(yīng)按規(guī)定及時予以解決;
6、熟悉物業(yè)管理處突發(fā)事件(特別是與清潔有關(guān))處理程序,發(fā)生突發(fā)事件要及時按程序、按要求處理;
7、清潔人員應(yīng)保持本崗位門窗、地面、工作臺及電器開關(guān)、清潔用品等設(shè)施、設(shè)備整潔;
四、人員及工作時間安排
溫州溫州興發(fā)清洗服務(wù)有限公司進場后,安排2名員工進行服務(wù), 1名清潔領(lǐng)班, 1名清潔員工進行每天的日常清潔工作,清潔人員年齡均在25----45歲之間,五官端正,清潔人員均由溫州溫州興發(fā)清洗服務(wù)有限公司培訓(xùn),領(lǐng)班工齡在1年以上;甲方如對工作人員不滿 ,可要求更換,我公司在三個工作日給予調(diào)整,直到調(diào)到滿意為止。
五、安全施工規(guī)范
認真慣徹國家勞動保護和安全生產(chǎn)主管部門頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)工作的政策、方針,嚴格執(zhí)行有關(guān)勞動保護法規(guī)、條例規(guī)定,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,督促員工自覺遵守各項安全規(guī)章制度。
1、施工期間必須嚴格遵守各種清潔設(shè)備、工具、用品的安全規(guī)定使用,不得違犯各項安全使用條例;
2  施工前必須對施工區(qū)域,作業(yè)環(huán)境、操作設(shè)備工具等必須認真檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即停止施工,并由有關(guān)部門落實整改后方可使用;
3  牢記員工守則,服從工作調(diào)度,遇到突發(fā)事情,應(yīng)立即匯報上級,由經(jīng)理商討后解決。
六、甲方的義務(wù)與權(quán)利
1、甲方應(yīng)提供庫房、休息室各一間給乙方人員休息及工具放置;
2、甲方應(yīng)提供乙方人員用水、用電的方便;
2、甲方應(yīng)及時向乙方支付管理費用;
3、甲方有權(quán)監(jiān)督檢查、驗收清潔管理質(zhì)量;
4、甲方應(yīng)協(xié)助乙方維持施工秩序,盡可能提供方便;
5、甲方有權(quán)利調(diào)度乙方清潔人員進行應(yīng)急清潔服務(wù);
6、甲方對乙方人員不滿可要求乙方進行更換,直到滿意為止;
7、如因乙方原因造成甲方損失的,甲方有權(quán)要求乙方進行相應(yīng)的賠償或要求乙方對該員工進行相應(yīng)的處罰;
七、乙方的義務(wù)與權(quán)利
1、乙方應(yīng)提供清潔工藝及清潔工具和清潔物料;
2、乙方應(yīng)負責(zé)員工的上崗培訓(xùn)并有相關(guān)的規(guī)章制度;
3、乙方應(yīng)服從甲方的工作調(diào)配,并遵守甲方的各項規(guī)章制度;
4、乙方提供2名清潔人員進行服務(wù)并每天確保至少1名員工進行清潔服務(wù);
5、乙方應(yīng)確保所使用的員工均為合法用工,如遇勞動糾紛或在清潔工作中因乙方人員操作不當(dāng)引起的傷亡事故,由乙方全權(quán)負責(zé),甲方概不負責(zé);
6、乙方工作人員工作時間為:星期一到星期五上午815 到下午2115 ,星期六上班時間為上午9:00到下午19:00,每個工人工作時間長為 6 小時,員工做六休一;
7、乙方清潔員工必須持有健康證才于予上崗;
8、乙方清潔人員負責(zé)甲方每天上、下班開門及鎖門。
八、違約責(zé)任
合同一經(jīng)簽訂,雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的,一方應(yīng)提前一個月通知另一方,在征得另一方同意后以書面文件要求以確認;若未征得對方同意,單方面變更或解除,則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外,還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為月度服務(wù)費總金額的貳倍。
九:爭議處理
 
合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商,解決在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的或本合同有關(guān)的一切爭端,如果協(xié)商仍得不到解決,任何一方均可向人民法院提起訴訟。在訴訟期間,除正在進行訴訟的部分外,本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。
 
十、合同期限
本合同自             日起至                日止
期限為 1年。
十一、本合同未盡事宜雙方可簽定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如在合同履行中發(fā)生爭執(zhí),雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可提交合同履行地人民法院訴訟。
十二、合同金額
甲方每月向乙方支付人民 3500 元(大寫: 叁仟伍佰元整),此費用包括清潔工藝、人員工資、部分清潔設(shè)備及工具的損耗、部分清潔用品消耗、所得稅、綜合保險及管理費用等一切相關(guān)費用。
十三、付款方式
甲方在收到乙方所開具的有效發(fā)票后,30天內(nèi)以劃款或支票的方式支付發(fā)票所開具相應(yīng)日期內(nèi)的服務(wù)費用給乙方。
十四、本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)一份,本合同自簽定蓋章之日起生效。
 
甲方:                             乙方:溫州興發(fā)保潔公司
 
代表:                             代表:
 
法人:                             法人:
 
稅務(wù)登記號:                       稅務(wù)登記號:
 
開戶行及帳號:                     開戶行及帳號:
 
地址:                             地址:
 
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