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溫州外墻清洗商業(yè)保潔管理難點(diǎn)
商業(yè)物業(yè)保潔管理中的難點(diǎn)
(一)保潔組織管理難點(diǎn)———保潔組織經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間小
由于組織的收益低,發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支撐不足,這給保潔管理帶來(lái)很多困難。一是很難招聘到優(yōu)秀的管理人員從事日常管理。二是在物資采購(gòu)上,大部分的保潔組織買的大型機(jī)器都是二手貨。例如,溫州市“好又多”超市的保潔公司,他們購(gòu)買的洗地機(jī)等設(shè)備都是舊機(jī)器,操作人員在使用時(shí)經(jīng)常無(wú)法啟動(dòng),故障率高,這給保潔工作帶來(lái)很大困難。三是在員工培訓(xùn)方面投入較少,無(wú)法提高員工整體素質(zhì)。
(二)保潔人員管理難點(diǎn)———保潔人員專業(yè)水平低
1.保潔人員素質(zhì)較低。這是因?yàn)楸嵢藛T待遇低,只能招收外來(lái)打工人員,而這部分人一般綜合素質(zhì)較低,對(duì)新業(yè)務(wù)接受較慢,特別是在商業(yè)物業(yè)需要保潔工作專業(yè)化的今天,確實(shí)帶來(lái)了很多困難。
2.保潔作業(yè)程序混亂。作為專業(yè)保潔人員,保潔作業(yè)程序要專業(yè)化,這樣才能體現(xiàn)專業(yè)化水平。
3.保潔技術(shù)專業(yè)化水平低。如高空作業(yè)、打蠟等技術(shù)都需要很強(qiáng)的技術(shù)性。
4.保潔人員管理組織非專業(yè)化。在安排人員進(jìn)行管理時(shí),要根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)的進(jìn)行管理,以避免達(dá)不到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況出現(xiàn)。
(三)保潔工作管理難點(diǎn)———作業(yè)難度大
保潔管理所面對(duì)的是許多保潔作業(yè)的難度大,又臟又累,并且一些作業(yè)還存在著一定的危險(xiǎn)性,這就增加了管理的難度。
1.玻璃雨棚及外墻玻璃幕墻面積大,且須雙面清潔,同時(shí)需要高空作業(yè)。
2.有部分高空吊燈維護(hù),需要高空作業(yè)。
3.樓內(nèi)墻板材種類不同,清潔方法亦不同,并且需要高空作業(yè)。
4.下班高峰期客流量過(guò)大,保潔需要避讓消費(fèi)者,難度比較大。
5.客流量大的時(shí)候,衛(wèi)生間保潔難度大。
6.在維護(hù)商業(yè)物業(yè)的使用壽命時(shí),技術(shù)含量比較高,需要保潔專業(yè)化,但目前這方面還存在不足。石家莊華安叉車租賃公司 汕頭開(kāi)鎖 18675439769
7.顧客在消費(fèi)時(shí),不文明造成特殊污染,處理起來(lái)難度加大。如飲料撒在地板上,包裝紙袋及包裝材料的隨意拋棄。
8.一些特殊銷售區(qū)域,如食物銷售區(qū)、蔬果銷售區(qū)、海鮮銷售區(qū)等,都是保潔作業(yè)和管理的難點(diǎn)部位,容易造成大面積污染。
9.特殊地面的保潔難度較大。因人員來(lái)往頻繁,特別是下雨下雪,使商業(yè)場(chǎng)所的地面保潔難度加大,如PVC地面保潔、瓷磚地面保潔、大理石地面保潔、地毯地面保潔等特別容易臟,而且不容易在人群流動(dòng)時(shí)開(kāi)展有效的保潔管理和服務(wù)。
10.人員整體形象、操作動(dòng)作要求大方、得體,符合商業(yè)物業(yè)要求難度大。 |
http://www.rotaryfloreal.com/07ir/7mah-56.htm
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